Jak podała agencja informacyjna Reuters, MoneyGram International Inc. został pozwany w czwartek 21 kwietnia przez dwa organy regulacyjne. Z komunikatu wynika, że firma wielokrotnie naruszyła przepisy federalne, mające na celu ułatwienie klientom wysyłania pieniędzy do odbiorców poza Stanami Zjednoczonymi. Skarga przeciwko jednemu z największych operatorów przekazów pieniężnych w Stanach została złożona w sądzie federalnym na Manhattanie przez Biuro Ochrony Konsumentów USA i prokurator generalną Nowego Jorku Letitię James.
Wartość elektronicznych przelewów pieniężnych w USA przekracza w skali roku 100 miliardów dolarów. W kontekście wartości branży problemy MoneyGram w znaczny sposób odbijały się na klientach firmy. Instytucja została oskarżona o wielokrotne utrudnienia w realizacji przekazów. Klienci niejednokrotnie musieli dodatkowo czekać na swoje pieniądze. Ponadto firma miała podawać nadawcom niedokładne informacje o tym, kiedy przelewy zostaną zrealizowane i dodatkowo nie rozpatrywała skarg klientów zgodnie z wymogami narzuconymi branży w 2013 roku. Problemy utrzymywały się pomimo serii aktualizacji oprogramowania i technologii, z których korzystał MoneyGram. Niektóre z transakcji nadal pozostają niezrealizowane w systemach instytucji.
WEM
