Hartford HealthCare (HHC) korzysta z nowej aplikacji, która łączy technikę działania Twittera z procesem segregacji pacjentów, aby zaoszczędzić czas w nagłych sytuacjach medycznych.
HHC jest pierwszym w pełni zintegrowanym systemem opieki zdrowotnej na północnym wschodzie, który wykorzystuje Twiage, który jest kombinacją słów „Twitter” i „triage”, aby zapewnić pacjentom terminową, dobrze skoordynowaną opiekę.
Twiage to przedszpitalny, dwukierunkowy system komunikacji, który pozwala ratownikom medycznym komunikować się bezpośrednio i skutecznie z lekarzami, pielęgniarkami i personelem medycznym przed ich przybyciem do szpitala z pacjentem, który jest krytycznie chory lub ranny.
– Twiage stanowi ogromną innowację jeśli chodzi o opiekę nad pacjentem – twierdzi Kevin Ferrarotti, starszy dyrektor ds. systemu ratownictwa medycznego w Hartford HealthCare. – Zwykle, gdy ratownicy są w drodze do szpitala, komunikacja z nimi zależy od radia i czasami może być przerywana w zależności od usługi. Przekazywanie informacji może również obejmować wiele osób. To jak gra w grę telefoniczną. Twiage eliminuje wszelkie bariery komunikacyjne, bezpośrednio dostarczając zespołom klinicznym w szpitalu informacji w czasie rzeczywistym. Ratownik medyczny może wysłać informacje w ciągu 20 sekund lub mniej – podczas gdy wcześniej czasami trwało to kilka minut przez radio – dodaje.
Na przykład, jeśli ktoś brał udział w poważnym wypadku samochodowym, zespól ratownictwa może wstępnie zarejestrować pacjenta i wysłać szczegółowe informacje do szpitala za pośrednictwem aplikacji Twiage o parametrach życiowych pacjenta, rodzajach obrażeń, a nawet zdjęcia. Personel szpitala może ocenić sytuację, określić najlepszy sposób działania dla pacjenta, aktywować swój zespół urazowy i mieć wszystkich na miejscu i gotowych do pracy, więc w momencie wejścia pacjenta do szpitala świadczenie opieki rozpoczyna się od razu. Platforma przestrzega surowych przepisów dotyczących prywatności pacjentów.
– Skutkuje to szybszym leczeniem pacjenta, ponieważ możemy zebrać zespół lekarski w oparciu o informacje, które docierają do nas za pośrednictwem Twiage. Możemy nawet śledzić przybycie ratowników przez GPS, dzięki czemu wiemy dokładnie, gdzie są i kiedy przejdą przez nasze drzwi – tłumaczy dr David Buono, szef oddziału medycyny ratunkowej w Hospital of Central Connecticut.
Kevin Ferrarotti
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę www.hartfordhealthcare.org/ems
