W tej kolumnie przekazuję wiele informacji o tym, jak uniknąć oszustwa – zwykle powtarzając te same rady. Nie odbieraj połączeń z nieznanych numerów, jeśli jest to ktoś, kogo znasz, zostawi wiadomość. Jeśli odbierzesz połączenie i będzie ono ciche, natychmiast się rozłącz. Jeśli powiesz „cześć”, Twój głos może zostać odtworzony w przyszłych oszustwach przeciwko osobom, które znasz. Nie otwieraj wiadomości e-mail, które nie są Ci znane, a jeśli to zrobisz, nigdy nie klikaj linków w tych wiadomościach.
Ale nawet jeśli zrobisz wszystkie te rzeczy i będziesz dzielić się tym, co wiesz, z innymi, nadal są chwile, gdy działamy impulsywnie, wierząc, że przekaz może być prawdziwy.
– Ludzie, którzy zawsze starają się działać racjonalnie, często zapominają, że również emocje mają znaczenie, a ja uważam, że powinniśmy zwracać uwagę na to, jakie sygnały wysyła nam nasze ciało – mówi Amy Nofziger, dyrektor wsparcia ofiar oszustw w AARP’s Fraud Watch Network. – To naukowo udowodnione, że nasze ciało odbiera i wysyła bodźce. Słyszałam wiele razy, jak ofiary oszustw mówiły: czułem, że coś jest nie tak, ale przecież nie będę się kierować przeczuciami, tylko logiką – dodaje.
Nadal często padamy łupem oszustów. Według Federalnej Komisji Handlu (FTC), 24% osób starszych straciło pieniądze wskutek oszustw, a spośród osób w wieku od 18 do 59 lat – aż 34%. Konsumenci zgłosili w 2023 roku straty z powodu oszustw przekraczające 10 miliardów dolarów, co stanowi wzrost o 14 procent w porównaniu z poprzednim rokiem. To pokazuje, jak duży jest to biznes dla oszustów. Oszuści polują na ludzi, wykorzystując ogromną ilość osobistych informacji dostępnych publicznie w mediach społecznościowych lub łatwo dostępnych online. Jeśli korzystasz z mediów społecznościowych, prawdopodobnie wiedzą o Tobie więcej niż twój szwagier!
Oszuści wiedzą, że zamówiłeś coś na Amazonie, używając swojej karty kredytowej, więc gdy otrzymasz wiadomość informującą, że przesyłka utknęła gdzieś w trakcie dostawy, a oni potrzebują tylko numeru śledzenia, numeru telefonu lub metody płatności, aby ją zlokalizować – nie odpowiadaj.
Jeśli Twój komputer ostatnio działał wolniej, to może oznaczać, że został zawirusowany – ale jeśli dostaniesz wiadomość, że w łatwy sposób ktoś oferuje oczyszczenie z wirusów – nie odpowiadaj na wiadomość.
Możesz też dostać informację, że wystąpił problem z jednym z twoich kont bankowych lub kartą kredytową i urzędnicy muszą tylko zweryfikować lub zaktualizować pewne informacje. Nigdy, przenigdy nie podawaj swoich osobistych lub finansowych informacji rozmówcy lub w odpowiedzi na e-maila lub telefon. Nigdy. Nigdy nie ma uzasadnionego powodu, aby to zrobić. Nie odpowiadaj.
Może też się zdarzyć, że firma zajmująca się dostawą usług publicznych informuje Cię, że jesteś zagrożony odcięciem prądu, jeśli nie zapłacisz rachunku natychmiast. Nie odpowiadaj, po prostu rozłącz się. Poczekaj. Sprawdź swoje rachunki i płatności, a jeśli masz pytanie, zadzwoń pod numer podany na swoim rachunku, aby zweryfikować połączenie.
Nigdy, przenigdy nie podawaj swoich osobistych lub finansowych informacji rozmówcy lub w odpowiedzi na e-maila lub telefon. Nigdy.
Jeśli otrzymasz e-maila lub wiadomość tekstową od firmy, z którą współpracujesz, i uważasz, że jest prawdziwa, najlepiej jest nie klikać w żadne linki. Zamiast tego skontaktuj się z nimi za pomocą strony internetowej, której ufasz, lub znajdź ich numer telefonu w wyszukiwarce. Nie dzwoń pod numer, który podali lub numer na identyfikatorze połączenia zwrotnego.
Często ofiary oszustw matrymonialnych czują się zawstydzone, że dały się nabrać i wysłały nieznajomej osobie pieniądze, przekaz Western Union lub MoneyGram albo bitcoiny. Tak samo w przypadku przekrętu „na wnuczka” lub w innych podobnych przypadkach. Często wstyd jest tak silny, że wiele osób nie przyznaje się do utraty pieniędzy w ten sposób, bojąc się także tego, co sobie pomyślą inni.
Najnowsze badania pokazują, że jeśli w razie wątpliwości damy sobie czas na przemyślenie, nie reagujemy emocjonalnie i damy szansę zadziałać swojej intuicji, to zwiększa szanse, że nie padniemy ofiarą oszustwa.
Oszuści liczą na naszą emocjonalną reakcję – mówią nam, że jeśli nie odpowiemy natychmiast, coś złego się wydarzy albo stracimy okazję życia. Będą nas naciskać, aby podjąć decyzję TERAZ!
Oprzyj się presji, aby działać natychmiast. Prawdziwe firmy dadzą Ci czas na podjęcie decyzji. Każdy, kto wywiera na Tobie presję, abyś zapłacił lub podał im swoje osobiste informacje, to oszust.
Kiedy już zdasz sobie sprawę, że mogłeś zostać oszukany lub padłeś ofiarą oszustwa, mów o tym. Opublikuj to na swoich mediach społecznościowych, powiedz swoim przyjaciołom i rodzinie – podziel się tym doświadczeniem, aby uważali na coś podobnego i sami nie dali się oszukać. Zostań bohaterem – uchroń innych!
Dzielenie się doświadczeniem to jedna z najlepszych metod na powstrzymanie oszustów. I ważne jest pamiętanie, że to przestępstwo – poinformuj organy ścigania, jeśli uważasz, że padłeś ofiarą oszustwa.
Można się spotkać z twierdzeniem, że oszuści są mądrzejsi od społeczeństwa, ale tak nie jest, po prostu mają lepszą technologię i złe zamiary. Możemy pomóc sobie, naszej rodzinie i przyjaciołom pozostać bezpiecznymi, ujawniając zarówno próby, jak i fakt oszustwa. Jeśli padłeś ofiarą oszustwa – rozmawiaj o tym. Nie ma lepszego sposobu na ochronę swojej rodziny i przyjaciół. Nie wstydź się – Twoje doświadczenie może pomóc innym rozpoznać możliwe oszustwo. Naprawdę możesz być bohaterem.
Więc następnym razem, gdy dostaniesz kuszące lub groźne połączenie lub e-mail – daj sobie czas na zastanowienie.
Przekaż te informacje dalej swoim znajomym i rodzinie – razem możemy wyeliminować oszustów z biznesu.
Catherine Blinder
Chief Education and Outreach Officer CT Department of Consumer Protection
Aby dowiedzieć się więcej o Departamencie Ochrony Konsumentów, odwiedź naszą stronę internetową: www.ct.gov/dcp
