Mówi się, że na świecie są cztery rodzaje ludzi: ludzie, którzy byli opiekunami, ludzie, którzy są opiekunami teraz, ludzie, którzy staną się opiekunami w przyszłości i ludzie, którzy będą potrzebować opiekuna.
Ameryka się starzeje, a jednocześnie coraz więcej ludzi chce pozostać w swoich domach i nawet na starość zachować pewną niezależność. Tymczasem bliscy często nie mają możliwości pełnej opieki nad starszymi członkami rodziny. W takiej sytuacji mogą zwrócić się do agencji opieki, aby uzyskać dla seniorów pomoc w domowej, niemedycznej opiece.
Nie dotyczy to tylko osób starszych, agencje opieki (homemaker companion agencies – HCA) mogą również pomóc w opiece nad osobą niepełnosprawną lub osobą powracającą do zdrowia po chorobie lub operacji. Tak długo, jak wymagana opieka polega na towarzystwie i pomocy w prostych, domowych czynnościach, wiele rodzin może korzystać z HCA.
Tacy asystenci mogą być wynajęci za pośrednictwem agencji HCA lub rejestru opiekunów.
Agencje umieszczają swoich pracowników w domach. Rejestry natomiast pomagają znaleźć odpowiednią osobę, która przynajmniej częściowo wynagradzana jest przez konsumenta lub którzy podpisują umowę bezpośrednio z osobami potrzebującymi ich usług.
Jeśli potrzebujesz pomocy w domu dla siebie lub członka rodziny i rozważasz zatrudnienie asystenta domowego, należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy:
- Przeprowadź wywiad z więcej niż jedną agencją przed podpisaniem umowy – ważne jest, aby ufać, że agencja zapewni nadzór nad swoimi pracownikami i będzie przestrzegać zasad i przepisów obowiązujących w Connecticut.
- Jeśli rozważasz rejestr, a nie agencję, ty lub potrzebujący pomocy członek rodziny może być odpowiedzialny za składanie dokumentów w IRS, a także za płacenie podatków od zatrudnienia.
- Pamiętaj, aby zawrzeć umowę z agencją lub asystentem, która obejmuje pełny zakres potrzebnych usług. Przeczytaj wszystko uważnie i poproś innego członka rodziny, aby przeczytał to również.
Zatrudnienie osoby z rejestru:
- Musisz otrzymać z rejestru pisemne powiadomienie określające obowiązki prawne takiego rejestru.
- Powinieneś otrzymać informację, że możesz być odpowiedzialny za płacenie podatków od zatrudnienia, odszkodowań pracowniczych i nadgodzin dla gospodyni domowej lub osoby towarzyszącej.
- Powinieneś skonsultować się z doradcą podatkowym, jeśli nie masz pewności co do swojej odpowiedzialności za zapłatę podatków.
Pisemna umowa i plan opieki powinny zawierać:
- Listę usług, które mają być świadczone, wraz z warunkami i kosztami.
- Definicję stosunku pracy pracownika, dostawcy i klienta.
- Informacje dotyczące zabezpieczenia danych osobowych klientów.
- Listę kategorii pracy, takich jak „live-in” lub „daily call” oraz obowiązków zawodowych.
- Pouczenie, że można anulować umowę lub plan opieki w dowolnym momencie, jeśli nie określa on dokładnego czasu obowiązywania.
- Politykę HCA dotyczącą przyjmowania napiwków i prezentów.
- Wyjaśnienie, jak złożyć skargę do agencji.
Ważne! Upewnij się, że zadajesz pytania dotyczące wszystkich szczegółów i rozumiesz wszystko, zanim cokolwiek podpiszesz!
HCA nie mogą zapewnić żadnej opieki medycznej – mogą jedynie zapewnić klientom niemedyczne towarzystwo.
Co może zrobić osoba towarzysząca/asystent domowy: pranie, sprzątanie, gotowanie, zakupy, pomoc w higienie osobistej, dowóz na spotkania, załatwianie sprawunków, towarzystwo.
Czego nie może robić: osoby towarzyszące NIE mogą świadczyć ŻADNYCH usług medycznych, takich jak mierzenie ciśnienia krwi, podawanie leków lub zapewnianie fizykoterapii.
Ważne jest to, aby zrozumieć, jakie są obowiązki takiej osoby towarzyszącej czy asystenta domowego, a także agencji HCA, jeśli na nią się zdecydujemy, aby móc podjąć najlepszą decyzję dla swojej rodziny i upewnić się, że osoba zatrudniona przestrzega wszystkiego, czego się od niej wymaga.
Obowiązki agencji HCA:
- Uzyskanie i utrzymanie statusu jako zarejestrowana Homemaker Companion Agency (HCA) w Departamencie Ochrony Konsumentów CT (DCP).
- Dostarczenie pisemnej umowy lub planu opieki w ciągu siedmiu dni od rozpoczęcia świadczenia usług.
- Niezatrudnianie osoby o wyższych kwalifikacjach po wyższej cenie niż to konieczne.
- Przeprowadzenie kompleksowej kontroli przeszłości każdego potencjalnego pracownika.
- Przeprowadzenie wywiadu osobistego lub wideo ze wszystkimi potencjalnymi pracownikami.
- Na żądanie dostarczenie dokumentacji do DCP w celu przeprowadzenia inspekcji.
- Posiadanie umowy poręczenia w wysokości 10,000 USD lub polisy ubezpieczeniowej.
- Prowadzenie dokumentacji zawierającej notatki z aktami każdego klienta, na które składają się obserwacje, problemy, skargi, plany działania, kontakty telefoniczne, raporty z wizyt domowych przełożonych oraz wyniki wszystkich dochodzeń.
Wybór właściwej osoby towarzyszącej czy asystenta domowego może wydawać się przytłaczający, ale kiedy to zrobisz i upewnisz się, że przestrzegane są wszystkie wymagane przepisy i procedury, może się okazać, że taka osoba stanie się zaufaną częścią rodziny.
Dodatkowe informacje:
- Skargi można składać w DCP, wysyłając wiadomość e-mail na adres dcp.complaints@ct.gov.
- Możesz zweryfikować status prawny agencji lub rejestru na https://www.elicense.ct.gov.
- Informacje na temat usług dla osób starszych w CT: https://portal.ct.gov/DSS/social-work-services/social-work-services/related-resources.
- Jeśli podejrzewasz, że osoba starsza padła ofiarą nadużycia, zaniedbania, wyzysku lub porzucenia, zadzwoń pod numer 911.
- Możesz również zadzwonić na telefon do odpowiednich służb w godzinach pracy w stanie CT: 1-888-385-4225, poza stanem: 1-800-203-1234.
- Nagłe wypadki po godzinach pracy w stanie CT – zadzwoń pod numer 211, poza stanem – zadzwoń pod numer 1-800-203-1234.
- W przypadku skarg dotyczących HCA skontaktuj się z DCP pod numerem 860-713-6300.
I jak zawsze, przekaż te informacje swoim znajomym i rodzinie!
Catherine Blinder
Chief Education and Outreah Officer CT Department of Consumer Protection
Aby dowiedzieć się więcej o Departamencie Ochrony Konsumentów, odwiedź naszą stronę internetową: www.ct.gov/dcp
